Rücktritts- und Erstattungsbedingungen für grenzüberschreitende Mehrwertsteuer-Erstattungsdienste

Stand: 2025

Verantwortlich: VATaVance, Bundesgasse 3, 3003 Bern, Schweiz
Telefon: +41769789181
Geschäfts-ID: CHE-370.593.631

1. Allgemeine Bedingungen

Diese Bedingungen regeln die Rücktrittsmöglichkeit und Erstattung im Rahmen unserer grenzüberschreitenden Mehrwertsteuer-Erstattungsdienste. Mit Buchung eines Angebots erkennen Sie diese Regelungen an.

2. Dienstleistungen

2.1 Vor Beginn der Leistungserbringung können Sie kostenfrei vom Vertrag zurücktreten und erhalten die bereits geleisteten Zahlungen vollständig erstattet. Die Erstattung erfolgt per Banküberweisung auf das bei uns hinterlegte Konto.

2.2 Nach Beginn der Tätigkeit besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Eine Übertragung der Dienstleistung auf Dritte oder auf einen späteren Zeitraum ist nach vorheriger Abstimmung möglich, sofern dies den behördlichen Vorgaben entspricht.

3. Info-Produkt

Bei digitalen Inhalten (z. B. Leitfäden, Online-Schulungen) gilt das Widerrufsrecht bis zum Beginn des Downloads oder der Nutzung. Nach vollständigem Download oder Freischaltung erlischt das Widerrufsrecht, und es besteht kein Anspruch auf Erstattung.

4. Waren

4.1 Geräte oder sonstige Waren können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt unbeschädigt und in Originalverpackung an uns zurückgesendet werden.

4.2 Die Kosten der Rücksendung trägt die Rücksenderin bzw. der Rücksender. Nach Prüfung des einwandfreien Zustands der Ware erfolgen die Erstattungen per Banküberweisung.

5. Erstattungsprozess

Alle Erstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Erstattungsantrags vorgenommen. Nutzen Sie hierfür bitte unser Kontaktformular, um die Erstattung anzufordern und uns Ihre Bankverbindung mitzuteilen.

6. Kontakt und Änderungen

Bei Fragen wenden Sie sich gerne über das Kontaktformular an unser Team. VATaVance behält sich das Recht vor, diese Bedingungen anzupassen. Die aktuelle Fassung finden Sie stets auf unserer Webseite.

Nutzungsbedingungen für grenzüberschreitende Mehrwertsteuer-Erstattungsdienste

Stand: 2025

Verantwortlich: VATaVance, Bundesgasse 3, 3003 Bern, Schweiz
Telefon: +41769789181
Geschäfts-ID: CHE-370.593.631

1. Allgemeine Bedingungen

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Inanspruchnahme unserer grenzüberschreitenden Mehrwertsteuer-Erstattungsdienste sowie damit verbundener Informationsprodukte und Waren. Mit der Nutzung unserer Angebote erkennen Sie diese Regelungen an.

2. Dienstleistungen

Unsere Dienstleistungen dürfen nur für rechtmäßige, geschäftsbezogene Zwecke genutzt werden. Die Weitergabe von Analysen, Dokumentationen oder Verfahren an Dritte ohne unsere Zustimmung ist untersagt. Verstöße können zum Ausschluss von weiteren Leistungen führen.

3. Informationsprodukte

Digitale Inhalte (z. B. Leitfäden, Online-Schulungen) stehen ausschließlich der erwerbenden Person oder Organisation zur Verfügung. Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder öffentliche Nutzung ohne ausdrückliche Genehmigung von VATaVance ist untersagt.

4. Waren

Physische Materialien oder Hilfsmittel sind nur für den Eigengebrauch bestimmt. Eine gewerbliche Weiterverwertung, Nachahmung oder Weitergabe ist nur mit schriftlicher Zustimmung erlaubt.

5. Haftung

Wir erbringen unsere Dienste und Inhalte mit größter Sorgfalt, übernehmen jedoch keine Haftung für Vollständigkeit, Aktualität oder eventuelle Fehler. Eine Haftung für mittelbare Schäden oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

6. Änderungen

VATaVance behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Webseite veröffentlicht und tritt mit Veröffentlichung in Kraft.